蚂蚁金服相互宝上线赔审团机制

更新时间:2019-03-04 09:19:21点击:2855 企业动态

昨日,蚂蚁金服“相互宝”上线了赔审团机制,相互宝的成员通过考试就可以成为赔审员。未来,有争议的互助案件会进入赔审团审议程序,由赔审团决定是否要给予互助金。

为了保障赔审团的公正透明,相互宝对于赔审员的选拔非常严格。据统计,昨天一天下来,已有100万相互宝成员报考陪审员,但目前通过考试的为14万人,通过率约为14%。从赔审员的年龄分布看,“90后”相互宝赔审员最多,占比62%,“80后”赔审员占比30%,“70后”为7%。

按照规则要求,相互宝赔审员需要坚持“客观、透明、诚信、公正”的原则进行投票。从考题看,相互宝要求赔审员在对争议案件的信息判断上有独立思考的能力。除此之外,赔审员在投票时也需要法理兼顾,从社会的公序良俗去理解案件。

按照相互宝的规则,成员如果遇到重大疾病或意外,可申请30万元或10万元的互助金。成员在申请互助金的过程中,如果对审核人员的初步审核结论有异议,可以申请赔审团审议。成员是否符合健康告知、大病界定等因素是引发双方异议的主要原因。

相互宝成员通过考试就可成为赔审员,加入相互宝30天以上具有对赔审案件的投票资格。每次审议中,赔审员有效投票数大于或等于1000票时,审议结果有效。50%以上的赔审员票数支持代表审议通过,申请人可以获得互助金。

作为一个网络互助计划,相互宝在不断通过各类机制保障计划的公开、透明运作。首先,相互宝会对各类规则、互助案件、互助金使用进行公示,充分保障成员知情权。其次,相互宝上线时就引入了区块链技术,保障计划的各项信息、资料永久记录不被篡改,同时具备法律效力。

实际上,赔审团机制起源于阿里集团的大众评审机制。2012年,阿里大众评审正式运行,最先将这种“众评”模式运用在网络交易纠纷的解决中。随后,大众评审模式被蚂蚁金服借鉴到保险、网络互助等领域,延伸出了赔审团机制。

例如,蚂蚁保险旗下的公益保险项目“宝贝守护计划”就已经成功审议案件19起,认证的赔审员超18万人。目前,这个起源于阿里经济体的“众评”模式,也逐渐被其他公司借鉴,成为互联网平台成员共治、解决争议的重要机制之一。